SHR nettoyage

Nos équipes

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Nos équipes

Nos agents de propreté sont expérimentés et ponctuels, fidèles à l’entreprise depuis sa création.

Réactifs, discrets et professionnels, ils sont encadrés sur le terrain par un inspecteur qui est l’interface entre nos clients et la Direction de l’entreprise. L’inspecteur réalise régulièrement avec nos clients des contrôles qualité, qui doivent être validés par les deux parties.

Nous avons maintenu cette proximité avec le terrain et avec nos clients grâce une bonne gestion de nos équipes, forces vives de SHR Nettoyage. Ainsi nous assurons :

  • Le respect total des cahiers des charges en vue de veiller sur le confort et la satisfaction de nos clients.
  • La formation continue assurée par nos superviseurs en vue de garantir l’intervention correcte et adaptée de nos agents.
  • La présentation irréprochable des agents adaptée au contexte et lieu de travail:
    habillement, …
  • La composition adaptée aux prestations de nettoyage et au lieu d’intervention.
  • La flexibilité des horaires et discrétion dans l’exercice des prestations de nettoyage.

Les contrôleurs

Ce professionnel est l’interlocuteur privilégié des clients de la société d’entretien. Il répond à toutes les interrogations de nos clients en cours de contrat, se rend dans leurs locaux si besoin pour apporter une modification à la prestation de ménage et tâche au final de les fidéliser.

Deux des missions les plus importantes du contrôleur sont :

  • Le contrôle régulier du travail des agents dans les locaux des entreprises clientes. Il s’agit à la fois de vérifier la qualité du travail en général et de veiller au respect scrupuleux du cahier des charges.
  • L’attribution des missions, la gestion des remplacements, ainsi que l’affectation des équipes pour s’assurer que toutes les prestations sont effectuées.